Cum pot aloca puncte de fidelitate unui client?
Punctele de fidelitate sunt o unealtă extraordinară pentru fidelizarea clienților tăi. Ele pot fi alocate pentru a compensa pe cineva, pentru a îl răsplăti și din multe alte motive.
Pentru a aloca puncte de fidelitate unui client, asigură-te că ai stabilit conversia lei-puncte.
După ce ai făcut acest lucru, dă click pe „CLIENȚI”, apoi pe „Clienți”.
![](https://blackhole.customerly.io/attachments/9f946599/accounts/40340/40a1fc9c391398bf7d0ad2f9f528ae29/clienti-clienti.png)
Selectează clientul căruia dorești să-i aloci puncte, introdu numărul de puncte în câmpul „Puncte primite” și lasă un comentariu pe care îl poți folosi pentru a anunța clientul prin aplicație de punctele primite.
![](https://blackhole.customerly.io/attachments/9f946599/accounts/40340/c58ac88b8ea386dc43169f6f2c387789/clienti-client-puncte.png)
După aceea, dă click pe butonul „Adaugă” din partea de jos a secțiunii pentru comentarii și dă click pe „Da”, dacă vrei să trimiți clientului notificare push, sau pe „Nu”, dacă îi aloci puncte fără a-l anunța printr-o notificare push.
![](https://blackhole.customerly.io/attachments/9f946599/accounts/40340/7a107dd8f10fc2bbb2a732b97e72e68f/clienti-client-puncte-salvare.png)
![](https://blackhole.customerly.io/attachments/9f946599/accounts/40340/7e826d560225b5539c7c57f232b16686/puncte-da-nu.png)
Did this answer your question?